با پیشرفت تکنولوژی وسایل زیادی به بازار معرفی شده‌اند که همگی به منظور افزایش رفاه و آسایش انسان‌ها طراحی و تولید گشته‌اند. این روزها در یک منزل ماشین‌هایی مانند لباسشویی، ظرفشویی، یخچال و غیره وجود دارند که پس از مدتی کارکرد ممکن است دچار خرابی شوند. با توجه به تورم موجود در بازار و افزایش نرخ ارز و دلار، قیمت این محصولات سر به فلک کشیده است و تعویض آنها برای همه کار آسانی نیست. تعمیرات لوازم خانگی بهترین گزینه برای استفاده بهینه از آنها می‌باشد که به تخصص و تجربه نیاز دارد.
تعمیرات لوازم خانگی
بسیاری از افراد هنگامی که لوازم خانگی‌شان دچار خرابی می‌شود، سردرگم می‌مانند. سردرگم در این که چه کاری باید انجام دهند و چگونه خرابی دستگاه را برطرف کنند. بدون شک شما در اولین وهله به فکر یک تعمیرکار ماهر می‌افتادید تا مشکل اصلی را به خوبی تشخیص دهد و جلوی هزینه‌های اضافی را بگیرد. حال سوال اینجاست که شما با چه پارامترهایی به کیفیت تعمیرات سرویس لوازم خانگی خود امتیاز می‌دهید. اگر بخواهیم به بیانی دیگر این مسئله را طرح کنیم، ویژگی‌های یک مجموعه تعمیرات خوب کدام‌ها هستند. شما با شناخت این مولفه‌ها میتوانید در مواقع نیاز بهترین تعمیرکاران را به کار بگیرید.
تخصص
بدون شک اولین مولفه‌ای که به ذهن شما نیز می‌رسد، تخصص است. تعمیرکار باید دوره تخصص خود در تعمیر لوازم خانگی را گذرانده باشد تا عملکرد خوبی داشته باشد. خوشبختانه دوره‌های آموزشی مختلف در فنی و حرفه‌ای دائم برگزار می‌شود تا افراد با توجه به علاقه به یک رشته خاص تمرکز داشته باشند و تعمیرکار قابلی شوند. در این میان اگر می‌خواهید خیالتان از کیفیت تعمیر سرویس لوازم خانگی راحت باشد، بهتر است با مجموعه‌ای که تعمیرکاران حرفه‌ای در اختیار دارد، همکاری داشته باشید.
مشاوره و راهنمایی
در میان متخصصین افرادی که با مشتری رابطه خوبی برقرار می‌کنند، همواره مورد اعتماد آنها قرار می‌گیرند. به بیان دیگر تعمیرکاری که در حین انجام کار یا بعد از آن بتواند راهنمایی‌های لازم را به مالک لوازم خانگی ارائه دهد تا آن وسیله استهلاک کمتری داشته باشد، محبوب‌تر است. مشتریان به این دسته از متخصصان اعتماد بیشتری دارند.
از سوی دیگر این افراد دلیل و علت اصلی خرابی دستگاه را به شما خواهند گفت و همچنین شما را با راه‌حل‌های مختلفی که می‌توان با آنها تعمیر را انجام داد، آشنا می‌کنند. به عنوان مثال زمانی که شما مطمئن می‌شوید که علت کار نکردن ماشین لباسشویی‌تان از کدام قطعه است، خیالتان آسوده خواهد بود.
ارزش دادن به زمان مشتری
یکی از موضوعات مهم در خصوص تعمیر انواع لوازم خانگی، دقیق بودن در زمان است. گاهی یک وسیله مشکل چندان زیادی ندارد و در عرض چند ساعت تعمیر می‌شود، اما مواقعی پیش می‌آید که این کار زمان بر است. تخمین زمان دقیق بسیار مهم است و این تنها توسط متخصصان متعهد انجام می‌شود. با بررسی و تحقیق می‌توان مجموعه‌ای را که در کمترین زمان ممکن می‌تواند مشکل شما را حل کند و زمان دقیق تعمیر را برای شما تعیین کند، بشناسید.
تعویض قطعات
یکی از مهم‌ترین مسائل در تعمیر سرویس لوازم خانگی تعویض قطعات است. تکنسین موظف است تا قطعه‌ای را که قابل تعمیر است، تعویض نکند و همان قطعه را پس از بهبود به جای خود بازگرداند. در صورتی که امکان این کار مقدور نباشد، تکنسین باید قطعه اورجینال و استانداری جایگزین کند.
یکی از دلایلی که افراد به هر مجموعه‌ای اعتماد ندارند، همین مسئله است که هنگام تعویض قطعات فیک را نصب می‌کنند. قابل اطمینان‌ترین تکنسین‌ها هنگام تعویض یک قطعه، گارانتی، شرکت، اورجینال بودن و … را شرح می‌دهد تا مشتری با داشتن اطلاعات کامل راضی به نصب قطعه باشد.
قیمت تمام شده
یکی دیگر از پارامترهای مهمی که مشتریان به آن توجه بسیار ویژه‌ای دارند، پارامتر قیمت است. تکنسین ماهر همواره به فکر مشتری است و سعی دارد تا قیمت نهایی تعمیر برای او پایین تمام شود. به عنوان مثال او می‌تواند به جای تعویض یک قطعه، آن را تعمیر کند. یا از قطعاتی استفاده کند که علاوه بر کیفیت بالا، قیمت پایین‌تری دارند و مشتری از آن برند اطلاعاتی ندارد.
ارائه گارانتی خدمات
مجموعه‌هایی که پس از تعمیر یک ماشین لباسشویی، ظرفشویی، کولر گازی یا هر لوازم خانگی دیگر به مشتری گارانتی خدمات ارائه می‌دهند، بدون شک مقبولیت بسیار بالایی خواهند داشت. این گارانتی به شما این اطمینان را می‌دهد که اگر تعمیر وسیله شما در کمتر از مدت زمان معین با مشکلی روبه‌رو شود، مجموعه موظف است بدون دریافت هزینه، مشکل را برطرف کند. این مورد نیز در جلب اعتماد مشتریان تاثیر به‌سزایی دارد و همه افراد جامعه به این مسئله واقف هستند.
تخصص در برندهای مختلف
همه می‌دانیم که این روزها بازار لوازم خانگی مملو از برندهایی است که حتما شما نیز برخی از آنها را می‌شناسید. زمانی که یک مجموعه تعمیرکاران حرفه‌ای تمام برندها را در اختیار می‌گیرد، شما به راحتی میتوانید مشکل خود را چاره کنید. لوازم خانگی هر برندی سیستمی متفاوت دارد و به همین دلیل باید تکنسین مخصوص آن برند برای تعمیر دعوت شود.
جمع بندی
این روزها تعمیر سرویس لوازم خانگی بسیار حائز اهمیت است. با بالا رفتن قیمت لوازم خانگی، افراد زیادی در دوره‌های آموزشی شرکت می‌کنند تا به عنوان تعمیرکار وارد بازار شوند. در هر حال مردم به تعمیرکارانی اعتماد دارند که تخصص، تعهد و اخلاق دارند و این افراد خیلی زود در جامعه شناخته می‌شوند. در این متن شما با پارامترهای مختلفی آشنا شدید تا بدانید چگونه از کیفیت تعمیرات خود مطمئن باشید.
یکی از برترین مجموعه‌های تعمیر لوازم خانگی در ایران، رایکا سرویس است. این شرکت با 10 تعمیرکار فعال، 50 برند تحت پوشش و 450 پروژه موفق توانسته رضایت مشتریان را به طور کامل جلب کند. با مراجعه به سایت این مجموعه و تماس با شماره‌های مندرج در سایت میتوانید از خدمات ارزنده این شرکت بهره‌مند شوید.
شما میتوانید سایر مقالات را از طریق این لینک بخوانید